永樂樂活—專業美容沙龍輔導

美容師的祕密武器─專業手技:沙龍按摩服務四大優勢

身為美容師,以下是你長久無解的難題嗎?

孤軍奮戰、找不到得力的美容師、自己體力不如以往卻無方法改變?
醫美崛起、客人流失,生意愈來愈差
百貨公司週年慶搶走客人、想做行銷廣告不知該如何開始?
美容業如何經營管理、合夥問題該怎麼解決?

醫美診所如雨後春筍般興起,甚至連皮膚科診所都跨界美容沙龍業務範疇,這樣美容沙龍還有生存的空間嗎?

這可能是很多美容師心目中的疑問,但是美容師們可能都沒有注意到,我們有醫美診所和皮膚科診所一項他們望塵莫及的秘密武器~那就是「手技」(也就是俗稱的按摩)!

如果說「手技是美容師的命脈」,這可是一點都不誇大!

「手技」是顧客對美容師最初的印象,也是取得彼此信任最強的武器,更是美容沙龍最厲害的差異化優勢,美容師除了專業的肌膚知識與判斷能力,溫暖舒服手技更是一大亮點,我們在第一次見面時,要能夠抓住客人,就要看我們按摩技術有沒有到位。

從行銷觀點看來,按摩可能和大家想的不一樣,以下永樂樂活將為美容師們拆解這項秘密武器的四大優勢。

一、醫美是儀器,我們有手技

進行手技按摩時,是我們溝通、了解顧客的關鍵時刻,我們可以透過按摩理解顧客的身體的壓力,透過聊天的方式與顧客培養信任與感情,並且有溫度的互動、讓顧客發洩心情,發發牢騷,這樣就能產生一種「療癒感」,這是冰冷的儀器達不到的功能,更是美容沙龍人性化的溫暖優勢。

二、手技帶來身心靈全方位的療癒

專業手技能安撫浮躁情緒,提高身體的溫度,放鬆緊繃的肌肉,我們能做的不單只是身體的放鬆,更是客人達到身、心、靈,全方位的滿足,因為理解與關懷。雖然近年來醫美規模興起,但是美容師門其實也不必妄自菲薄,我們只要找到自己的差異化優勢,清楚定位自己的市場,發揮強項,把握住我們的客人,才是最重要的關鍵,目前看來,醫美診所還是不可能取代美容沙龍的,大家要對自己有信心。

三、了解皮膚狀態

專業的手技,如探照燈般,可以感受到消費者皮膚底下的狀態,了解顧客的壓力與生活型態,再透過按摩做到最好的放鬆和疏通,美容師的手就有如醫美儀器類似的功能,能夠瞬間感受皮膚,但卻又有機器沒有的特點~「手的溫度」。學會透過雙手,真實觸摸消費者的皮膚,了解肌膚的狀態,是專業美容師最基礎也最重要的課題。

四、儀器與手技的相互關係

近來年,醫美的儀器充斥美容業界,然而,雖然儀器在短短瞬間可以改變皮膚現況,但卻不能做深度的修護、滋潤和透過按摩提升肌膚的代謝和活力,每個種美容方式都有其客群,將醫美與美容儀器當成是美容師的輔助團隊,把握客人,滿足其不同需求、創造出我們的價值,才是最重要的,因此不要害怕被取代,而是要發揮人最不能被機器取代的優勢,讓消費者感受的溫度與體會手技與機器的差異,才是最重要的。

小結

美容事業是人的事業,透過人第一線的接觸與雙手真實的觸摸,是非常感性與人性化溫暖的服務,美容師有專業的技術,且深度了解肌膚知識,溫暖且友善的幫助我們的顧客,打造美與健康的身心靈,教導正確的保養與產品觀念,讓顧客知道「每個年紀都有專屬的美」,我們追求的是保養得自然。

讓顧客在不同的階段,都有最漂亮膚況最好的自己,這就是美容師真正不可取代的價值。

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